מבוא
אתר זה משמש כחנות אונליין לרכישת רהיטי משרד, שולחנות וכיסאות מנהלים, כיסאות גיימרים, שולחן מחשב ועוד..
רשאים לרכוש מהאתר בני 18 ומעלה, בעלי כתובת דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט בישראל ובעלי כתובת מגורים בישראל, אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.
הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיבוצעו על ידי הלקוח אונליין באתר זה. תקנון זה מהווה חוזה התקשרות מחייב בין הלקוח לבין החנות, לכל דבר ועניין. (אין לתקנון זה כל נפקות ו/או תוקף על העסקאות המבוצעות בכל דרך אחרת שאינה דרך האתר).
הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון, כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים. ביצוע הרכישה על ידך משמעה אישור מלא ומוחלט של כל תנאי תקנון זה.
גלישה באתר זה ו/או רכישת מוצר כלשהו דרך האתר ו/או רכישת שירות כלשהו המוצע באתר (כמו הובלה/ פירוק/ הרכבה), כפופים להסכמה מראש לכל תנאי תקנון זה. לפיכך אם אינך מסכים לתנאי כלשהו מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.
המכירות – חלק כללי
באתר תוכלו לרכוש רהיטי משרד שונים, בדרך נוחה, קלה, מהירה ובמחירים אטרקטיביים .
פרטים מלאים ביחס לכל מוצר, ניתן לראות ע”י הקשה על שורת המוצר בדף המכירה.
תהליך המכירה יתבצע בתנאים הבאים:
באתר מוצגים מוצרים ושירותים שונים, עם פירוט ותמחור מתאים (המכירה הינה עד גמר המלאי).
מידי פעם מוצעים מוצרים עם הנחה, בצירוף שיעור ההנחה באחוזים. שיעור ההנחה מחושב באופן פרוקסימלי, ומעוגל אוטומטית (למעלה או למטה) על ידי מחשבון מובנה באתר, וזאת להמחשה בלבד. המחיר המחייב הינו המחיר הנקוב באתר לאחר ההנחה ולא השיעור הנקוב באחוזים.
השלמת המכירה מותנית באישור ואימות העסקה על ידי שירות הלקוחות של החנות, באמצעות הטלפון ו/או הדואר האלקטרוני, בתוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, וזאת בכפוף לכך שהמוצר המוזמן קיים במלאי. אם המוצר אזל מהמלאי, הודעה תימסר ללקוח בתוך יום עסקים.
אופן ביצוע הרכישה:
להבטחת ביצוע מעקב אחר ההזמנה, על כל לקוח להקים לעצמו אזור אישי באתר, על ידי בחירת שם משתמש וסיסמה, וציון פרטים אישיים ומספר כרטיס האשראי.
הקפדה על מסירת פרטים מדויקים תייעל את תהליך המכירה והאספקה.
לאחר ביצוע ההזמנה וקבלת אישור חברת האשראי על כך, תשוגר ללקוח הודעה המאשרת את ביצוע ההזמנה, והלקוח יהיה רשאי לעקוב אחר ההזמנה בקישור: "כרטיס לקוח".
במקרה שבו העסקה לא אושרה ע”י חברת האשראי, תימסר ללקוח הודעה מתאימה ותינתן לו הזדמנות להסדיר את התשלום עבור העסקה בתוך 7 ימים. בכל מקרה, מניין הימים לאספקה יימנו מיום התשלום המלא בפועל עבור העסקה וכפוף לתנאי העסקה ולקיום המוצר במלאי. בהעדר תשלום, תבוטל העסקה בתום 7 ימים.
האתר מאובטח והקנייה בטוחה.
פרטי האשראי ו/או פרטי הלקוחות לא יועברו לצד ג’, ויישמרו באתר בלבד.
ביטול רכישה:
הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ”א 1981 ( להלן: "החוק").
ביטול כל עסקה מותנה בכך שהמוצר לא הורכב. לא ניתן לבטל עסקה לאחר הרכבת המוצר. ניתן לבטל כל עסקה בתוך 14 ימים מיום מסירת המוצר ללקוח (כפוף לכך שהמוצר לא הורכב כאמור). הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח בכתב באמצעות הדואר האלקטרוני הרשום באתר.
לאחר הביטול, על הלקוח להבטיח החזרת המוצר כשהוא שלם, ללא כל פגע ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.
בעת ביטול העסקה, יחויב הלקוח בעלות המשלוח.
החנות תהא רשאית לבטל כל עסקה ו/או מכירה, כולה ו/או חלקה, במקרים הבאים:
- בכל מקרה של טעות במחיר המוצר או בתיאור המוצר.
- אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין.
- במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין.
- אם המוצר אזל מן המלאי.
הודעה על ביטול המכירה תימסר ללקוח בטלפון ו/או במייל עם היוודע סיבת הביטול. עם ביטול העסקה יושב הכסף לרוכש.
במקרה של מוצר לא תקין במלואו או בחלקו, באחריות החברה לספק ללקוח תוך 60 יום חלק או מוצר חליפי, ע”פ שיקול החברה. אם התיקון לא יהיה אפשרי, העסקה תבוטל וכספו של הלקוח יוחזר.
יובהר ויודגש, מקום ביצוע העסקה, לכל דבר ועניין, יחשב כמקום מושבה של חב' רויאל אופיס, גם במקרה בו בחר הלקוח לקבל את המוצר בדואר או באמצעות שליח.
כתובת הספק: רחוב אלזיתון 74 כפר ברא
אספקת המוצרים
החנות תדאג לספק את המוצר או השירות הנרכש באתר לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההרשמה, תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר, אלא אם צוין במפורש אחרת.
החנות תפעל לספק את המוצר ו/או השירות בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף המכירה, וזאת בכפוף לתשלום מלוא ערך המוצר באמצעות כרטיס אשראי.
החנות לא תהיה אחראית לכל איחור בביצוע האספקה במקרים הבאים:
- כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום ונזקי טבע.
- שביתה ו/או עיכוב אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור והובלה של המוצרים.
- כל סיבה שאינן בשליטת החברה.
באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, החנות ו/או הספק יהיו רשאים לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח.
זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי, ימי א-ה לא כולל שישי שבת, ערבי חג וימי חג (לרבות חגים מוסלמים).
ניתן לבצע איסוף עצמי של המוצרים במחסני החברה, חשוב לציין שבמקרה זה לא חלה אחריות על המוצר ובאחריותו של הלקוח לבדוק את תקינות המוצר טרם איסופו מהחנות.
אספקת המוצרים הינה עד לבית הלקוח ומתבצעת דרך חברת דואר שליחים או ע”י החברה עצמה.
דמי משלוח
דמי המשלוח ישולמו ע”י הלקוח בנפרד במועד האספקה או במועד רכישת המוצר באתר.
במכירה בתשלומים, רשאית החנות לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.
שירות לקוחות ואחריות
כל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות באשר למפרט הטכני של המוצרים, מידע על תפעול המוצר, אחריות וכיוצ”ב ניתן לפנות אל נציגי החברה (מספרי טלפון ביצירת קשר).
שירות תיקונים ואחריות יינתנו ללקוח בבית העסק בלבד, בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר לתיקון.
אחריות ניתנת על החלקים המכניים בלבד (מנגנון, בוכנה, ידיות, בסיס וגלגלים).
